中国经济新闻网讯（记者郭锦辉）作为亚洲三大顶级金融科技盛会之一，2025Inclusion·外滩大会9月10日到13日在上海举办。大会聚焦“金融科技”“人工智能与产业”等内容主线设置了1场开幕主论坛、40余场见解论坛。财达证券（600906）海南分公司总经理姚辑在参加2025Inclusion·外滩大会时建议，加强对数字货币、真实世界资产代币化等新型消费领域的金融消费者权益保护研究，深入分析这些领域的金融消费者权益保护相关课题。
姚辑认为，提升广大金融消费者的权责意识和风险防范能力，有利于构建更加和谐、安全的金融消费环境。要全面关注科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”领域的消费者权益保护，特别是普惠金融和养老金融领域的金融消费者权益保护问题。
姚辑对加强金融消费者权益保护提出以下建议。
一是强化金融消费者教育。加强金融管理部门、金融机构、电信、新兴媒体、行业协会之间的合作，创新宣传方式，拓展宣传渠道，不断提升金融消费者教育效果，帮助金融消费者识别风险和陷阱，要特别加强新型消费领域的金融知识普及。
二是强化新兴金融诈骗监测预警。金融机构、有关行业协会要加强对新型金融诈骗方式的分析，动态监测，及时发现其存在的潜在性、苗头性、倾向性问题，及时报告监管部门，发布预警信息，协同打击非法金融活动。
三是提升消费者维权服务水平。金融机构、有关行业协会要不断拓展金融消费者咨询、投诉渠道，为消费者提供维权咨询服务，将一些重大投诉信息报告监管部门。同时要针对金融消费者权益保护的形势，及时向有关部门提出政策建议，完善法律法规。
姚辑还认为，金融行业细分领域的消费者权益问题存在显著差异。不同金融机构要紧扣市场关注的热点难点问题，开展金融消费者权益保护。比如，银行业可聚焦储蓄存款“隐性收费”、贷款“捆绑销售”、信用卡“违约金复利计算”等；保险业可以重点关注“销售误导”“理赔难”“退保损失过高”等；证券业可以关注“内幕交易对普通投资者的损害”“券商佣金定价不透明”等；互联网金融机构重点关注网络借贷、智能投顾等。
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